Mail order; kredi kartı bilgilerinin telefon, e-posta veya posta yoluyla alıcıya iletildiği ve bu bilgilerin kullanılarak uzaktan satış işleminin gerçekleştirildiği bir ödeme yöntemidir. Bu sistem, özellikle fiziki bir mağazası olmayan işletmeler veya çevrim içi alışveriş siteleri tarafından sıklıkla kullanılır. Peki, mail order sistemi tam olarak nedir ve nasıl işler? Bu yazıda, mail orderın temellerini, mail order açma kurallarını, kimlerin kullanabileceğini, güvenlik durumunu ve mail order pos işlemini ele alacağız.
Mail Order Nedir?
Mail order, müşterilerin ürün veya hizmet satın almak için kullanabilecekleri bir ödeme yöntemidir. Bu yöntemde, müşterilerin kredi kartı bilgileri telefon, e-posta veya yazılı bir mail order formu aracılığıyla alınır ve bu bilgiler üzerinden satış işlemi gerçekleştirilir.
Mail order sistemi, geçmişte katalog satışlarıyla başlayan ve günümüzde dijital teknolojilerin gelişimi ile birlikte daha da yaygınlaşan bir alışveriş yöntemidir. İnternetin her eve girmesiyle birlikte e-ticaret siteleri popüler hale gelmiş olsa da internet erişimi olmayan veya online alışverişe çekingen yaklaşan müşteriler için mail order, önemli bir alternatif sunar. Bu yöntem, aynı zamanda işletmelerin müşteri kitlesini genişletmesine ve farklı pazarlara erişmesine olanak tanır. Özellikle belli bir coğrafyada fiziksel bir mağazası olmayan işletmeler, mail order sayesinde ulusal ve hatta uluslararası müşterilere ürünlerini sunabilir.
Mail order ile yapılan satışlarda, işletmelerin müşterileriyle kurduğu güven ilişkisi büyük önem taşır. Müşteriler, ödeme bilgilerini işletmelere iletirken bu bilgilerin güvenli bir şekilde işleneceğinden ve saklanacağından emin olmak ister. Bu nedenle, işletmelerin güvenlik önlemlerine büyük önem vermesi ve müşterilere bu konuda güvence sağlaması gerekir. Mail order yönteminin başarılı bir şekilde uygulanabilmesi için işletmelerin müşteri hizmetleri ve destek süreçlerini de etkin bir şekilde yönetmesi önem taşır. Bu, müşteri memnuniyetini artırarak işletmenin uzun vadeli başarısına katkı sağlar.
Mail Order Kimler Yapabilir?
Mail order, her türlü işletme tarafından kullanılabilir. Ancak bu yöntemi kullanabilmek için işletmenin bir mail order hesabının olması gerekir. E-ticaret siteleri, katalog üzerinden satış yapan firmalar ve telefon üzerinden sipariş kabul eden restoranlar gibi işletmeler sıkça mail order sistemini kullanır.
Mail Order Hesabı Nasıl Açılır?
Kredi kartı mail order açma için,işletmelerin ilgili banka veya ödeme hizmeti sağlayıcıları ile iletişime geçmesi gerekir. Banka, işletmenin mail order için gerekli şartları karşılayıp karşılamadığını değerlendirecek ve uygun görülmesi halinde hesap açma işlemini başlatacaktır.
Mail Order Nasıl Yapılır?
Mail order ile satış yapmak için belirli adımlar önemlidir. Bu adımları yazımızda sıralayacağız.
Ürün Seçimi ve Sipariş Verme
Müşteriler, katalogdan veya işletmenin sunduğu diğer iletişim kanallarından ürün veya hizmet seçer ve sipariş vermek için işletme ile iletişime geçer.
Mail Order ile Ödeme Alma
Mail order ile ödeme almanın başarılı olması için işletmelerin müşterilerinin bilgilerini güvenli bir şekilde işlemesi ve saklaması gerekir. Bu süreç, özellikle müşterilerin kredi kartı bilgilerinin güvenliği açısından büyük önem taşır. İşletmeler, PCI DSS (Payment Card Industry Data Security Standard) gibi endüstri standartlarına uygun güvenlik önlemlerini almalı ve müşteri bilgilerini korumak için gerekli tüm tedbirleri almalıdır. Ayrıca, müşterilerin bilgilerini yalnızca yetkili personelin erişebileceği şekilde saklamak, dolandırıcılık risklerini azaltmada önemli bir adımdır.
Mail order ödeme, işletmelerin müşterilerinden uzaktan ödeme kabul etmelerine olanak tanır. Bu yöntem, özellikle fiziksel bir mağazası olmayan veya online alışveriş sitesi üzerinden satış yapmayan işletmeler için oldukça faydalıdır. Müşteriler, ürün veya hizmet seçimlerini telefon, e-posta veya posta yoluyla yapar ve ardından kredi kartı bilgilerini bu kanallar aracılığıyla işletmeye iletir. İşletme de bu bilgileri kullanarak ödeme işlemini gerçekleştirir. Bu süreç, alışverişi fiziksel bir mağaza veya online platform dışında gerçekleştirmek isteyen müşteriler için önemli bir alternatif sunar.
Mail order sistemi, işletmelere müşteri tabanlarını genişletme ve farklı pazarlara ulaşma fırsatı sunar. Ancak, bu sistemi etkili bir şekilde uygulayabilmek için işletmelerin müşteri memnuniyetini ve güvenliğini öncelik haline getirmeleri gerekir. Müşterilere açık ve anlaşılır bilgiler sunarak ödeme sürecinin nasıl işlediğini ve bilgilerinin nasıl korunduğunu anlatmak, müşterilerin bu ödeme yöntemini güvenle kullanmalarını sağlayacaktır. Böylelikle mail order ödeme yöntemi, hem işletmeler hem de müşteriler için güvenli ve verimli bir ödeme yöntemi haline gelebilir.
POS Cihazından Mail Order Nasıl Yapılır?
Mail order pos cihazı, POS cihazı üzerinden müşterinin kredi kartı bilgileri girilerek yapılır. İşletme çalışanı, müşteriden alınan bilgileri POS cihazına manuel olarak girer ve ödeme işlemini tamamlar.
Sanal Kartla Mail Order Olur mu?
Sanal kartlarla da mail order işlemi yapılabilir. Müşteri, sanal kart bilgilerini işletmeye iletir ve işletme bu bilgilerle ödeme işlemini gerçekleştirir.
Mail Order Güvenli mi?
Mail order işlemleri, ödeme bilgilerinin güvenli bir şekilde işlenmesini gerektirir. İşletmeler, PCI DSS gibi veri güvenliği standartlarına uygun olarak müşteri bilgilerini korumalıdır. Ayrıca, işlemler sırasında müşteri bilgilerinin şifrelenmesi ve güvenli sunucularda saklanması önemlidir.
Mail Order Limiti Ne Kadardır?
Mail order limiti, banka veya ödeme hizmeti sağlayıcısına göre değişkenlik gösterebilir. İşletmeler, limit bilgisini ve varsa limiti artırma şartlarını ilgili bankadan öğrenebilir.
Mail Orderın Avantajları ve Dezavantajları Nelerdir?
Mail order sisteminin avantajları arasında müşterilere coğrafi sınırlar olmaksızın ulaşma imkanı, işletmeler için düşük başlangıç maliyeti ve alışveriş kolaylığı yer alır. Ancak, müşteri bilgilerinin güvenli bir şekilde işlenmesi gerektiğinden veri güvenliği konusunda yüksek standartların sağlanması gerekir. Bu da, işletmelerin güvenlik önlemlerine ek yatırım yapmalarını gerektirebilir.
Mail order ile ödeme özellikle telefon veya e-posta yoluyla yapılan siparişlerde oldukça işlevsel bir yöntemdir. Ancak bu yöntemin dezavantajları arasında, dolandırıcılık risklerinin bulunması ve müşterilerin güvenlik endişeleri nedeniyle tereddüt etmeleri yer alabilir. İşletmeler, müşterilerin bilgilerini korumak için gerekli tüm önlemleri almalı ve bu bilgilerin güvenliğini sağlamak için sürekli olarak çaba göstermelidir.
Mail order sistemi, kredi kartı bilgilerinin doğrudan işletmeye iletilmesi gerektiğinden işletmelerin bu bilgileri güvenli bir şekilde işlemesi ve saklaması büyük önem taşır. Bu nedenle mail order işlemleri yapılırken, güncel veri koruma standartlarına uyulması ve müşteri bilgilerinin korunması için gerekli tüm tedbirlerin alınması gerekir.
Sonuç olarak mail order sistemi, işletmeler için ek satış kanalı oluşturma ve daha geniş bir müşteri kitlesine ulaşma imkanı sunar. Ancak, bu sistemin başarılı bir şekilde uygulanabilmesi için, işletmelerin veri güvenliği konusunda dikkatli olmaları ve müşteri bilgilerini koruyacak gerekli önlemleri almaları gerekir.
